親和力空姐的主要特征是:微笑迎客、關愛乘客;表情自然、情緒溫和;善于溝通、服務周到;綜合印象口碑好。
《GN世界十佳親和力空姐指標體系》包括親切感指數、信任感指數、互動性指數3個一級指標,9個二級指標,20個三級指標。
Ingbjory 冰島航空公司
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Elena Elia塞浦路斯航空公司
Michelle Bjornslrom芬蘭航空公司
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